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2009-05-28

培训练习和游戏9： 商店打烊

商店打烊 W< Gc/L  
 0E)n+c a[  
目标:让学员领会掌握正确交流技巧的重要 };+ x c\8>  
 p?YVr$F5  
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 ?Pj(S:=PC  
[size=3]参加人数:随意 ,faYp 2AR  
 `? '|  
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 )"G:>8 |a  
[size=3]学员练习时间:两次各3分钟 >[gs.8)l  
 $8)`q  
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 :NI/j?WH<f  
[size=3]工具 eb Xi54  
 b>Uj*v?i  
1.    准备好的答题纸两张(见附件) YUD\}Qw  
 #!TG "C'V  
2.    讲师用题目(见附件) $LmCUMn  
 ~{fIQjk(+}  
[/size] U<3!'Yi  
 Z#;;jO3Y  
[size=3]讲师向各学员说明: a?_M%3I7  
 ofSNFEcNo  
ð讲师将故事向学员念一遍; 3 e@hjaM  
 Ww`r :7  
ð请学员在3分钟内在完成答题纸上的选择题; w/M{npIf  
 s $4p+mw  
ð请学员统计[font=times]‘[/font]对[font=times]’[/font], [font=times]‘[/font]错[font=times]’[/font]及 [font=times]‘[/font]不确定[font=times]’[/font]的数目。 Z',Wx!k*yF  
 !)Nb}D!  
ð讲师将故事发给学员； M{]6,  
 ) 8 .N;4  
ð要求学员在3分钟内完成另一张相同的答题纸, 并作统计。 ;|<gCn  
 +vQ!n@cB7  
ð讲师将正确的答案告知学员；并说明判断的理由。 <E.2-kh  
 P;fC| a  
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 (9Waglj]q  
[size=3]共同讨论 ^[Uo   
 # V< uz#^  
论题可以是 4M $wq  
 *^z/(!  
l你对交流是否有新的认识 pk:  
 4Ue]]  
l对人的听的能力是否有什么感想 O0V?J[)  
 z~N,|X.\9  
[/size] H;y fW  
 IPVt4'  
[size=3]参考 ('.=aN  
 a925RI0t  
这一游戏可用在 ;*&I1R}I_  
 rOe;;waU#J  
l交流技能 ^@|" $1Y  
  d/m8Ez  
整个练习需时20分钟左右 D cf&G3\  
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附件一 +YYYh Z#g  
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 I+<("{ k  
[size=3]说明：请根据以下这个简短的故事回答下列十二个问题。 z<I3LJ`  
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一个商人刚关上店里的灯, 一男子来到店堂并索要钱款。店主打开收银机，收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。一位警察很快接到报案。 \x^ VL "W  
 Dcbx7Nt{  
请仔细阅读下列有关故事的提问，并在“对“，“错“和“？“（不确定）三者中圈选出你认为正确的答案。 hl)SeW049c  
 :!57nL]y  
[/size]

[font=楷体_gb2312]1.      店主将店堂内的灯关掉后，一男子到达。 442 5!}>  
 @o6>b'fL;  
2.      抢劫者是一男子。 iE.|%n  
 Mgr%L#$  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 pN-0:c  
 > YhO$a  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 *De2lIL  
 )5Fa%b4Qk  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 M/s.p  
 !9-8MY Q{  
6.      故事中提到了收银机，但没有说里面具体有多少钱。 }'XE$2  
 HXM VeP3\  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 5lm7 C  
 V[uIX%mLl  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后，急忙离开。 !DQ_o|%Va  
 V@rr}p>!+  
9.      抢劫者打开了收银机。 j Cr k I  
 d )RK&_5G  
10.    店堂灯关掉后，一个男子来了。 ~q:hrN V4  
 H5K8Z|xI  
11.    抢劫者没有把钱随身带走。 9[=9 {Q~  
 ~E|Tz9   
12.    故事涉及三个人物：店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 R$fe"&&9  
 gG7.->qi!  
  对  错  ？ 7UXES'  
 T ^ 1V G  
  对  错  ？ x`3e(%"9)  
 Z\k46`; o9  
  对  错  ？ EaK5?w  
 [0eMCz)Ol  
  对  错  ？ Y/M3), *  
 5fIht6E\:  
  对  错  ？ yqMwuK  
 h$Hl>6#Q  
  对  错  ？ %+nW\0d/  
 MORLgu8(K  
  对  错  ？ ,dbO<.cH  
 (Lq;u LdQ  
("$*-:#  
  对  错  ？ & 0MT  
 MA|Xo&\%  
  对  错  ？ A5UP[p}G  
 7d&;*u  
  对  错  ？ k{J M)$  
 x/?e(Fy}  
  对  错  ？ k;zh.b  
 V^ K6}  
  对  错  ？ y 7-;s  
 w S]lX[E  
V&fY*3qc  
[/font] d/SH  
[size=3] O,o -#H}  
 ^2oy#uV  
附件二 (答案) =^cF<8   
 {7+# !q  
[/size] ]X!2p]}_I5  
 <,v{8Q  
[size=3]一个商人刚关上店里的灯, 一男子来到店堂并索要钱款。店主打开收银机，收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。一位警察很快接到报案。 C %{'Zpz  
 {?Y}3vlv\  
[/font][font=楷体_gb2312]“对“，“错“和“？“三者中涂黑的为正确的答案。 Zyj=rXi  
 .d&OXY  
[/size] ayPqy=&T  
 >(10J7L  
1.      店主将店堂内的灯关掉后，一男子到达。 q/@o]EI0@  
 j d&_x  
2.      抢劫者是一男子。 ~Lb+ cQ5  
 %h]I1|Jue  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 8iDahKeQb  
 %`O>#.5b  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 2@R8><0  
 % R/$O@}  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 R0vAx-e!  
 K  #y -k  
6.      故事中提到了收银机，但没有说里面具体有多少钱。 kTH,WqW|!  
 qTZ`_"  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 VO=!;|L=  
 adbea(Kt  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后，急忙离开。 %DcC|b>(.  
 9w^s!3[  
9.      抢劫者打开了收银机。 /G&ITB  
 (pq\U;*a  
10.    店堂灯关掉后，一个男子来了。 All  
 &%#Ix=uW !  
11.    抢劫者没有把钱随身带走。 <c&DB00G  
 tRAV3I44  
12.    故事涉及三个人物：店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 VYh22os95  
 R2}nTMK!W  
对  错    ？ Tfb bnIjV  
 PkT%a6d  
对  错    ？ 0F~))C%a  
 |^@PpXKJ  
对  错    ？ 5 ? @yIl  
 Qjmn;6`i  
对  错    ？ -Km3"$bUU  
 PQ .&%Gsd  
对  错    ？ N3 ,$hPX  
 D"Ue<kG1  
对  错    ？ Z9JsOyYk  
 NS UC(z  
对  错    ？ M~U bUBj  
 Y/cSs!%-W/  
对  错    ？ scf3ai  
 Qcyc5  
对  错    ？ 05E&<efP  
 E! U4/EN  
对  错    ？ ^" <O  
 kwg"K&/b  
对  错    ？ 4l\%h+i  
 >~cVssF-&W  
#plFpU~J  
 bMi `F@  
对  错    ？ m~?yIXP M  
 @qx5Jq:K  
[size=3] g xN+D|w  
 nAh>@%s'  
附件三 答案说明 FTe !'  
 Tp7;'R n${  
1.      店主将店堂内的灯关掉后，一男子到达。 mNXKZJ3  
 mPG H(=O#  
不确定. 商人可能是店主, 可能不是. 2i.6<RPiI  
 l ,%eQ  
2.      抢劫者是一男子。 qVu]$x  
 q4HUi%Wp  
不确定. [font=times]‘[/font]一男子[font=times]’[/font] 不一定是抢劫者, 可能是乞丐. R%9HQ|  
 "#l3lQy  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 WaW1 ;N  
 wrY+ X@x  
错. [font=times]‘[/font]到店堂并索要钱款[font=times]’[/font]. }lWe_C.V?  
 <^c1#/oY'  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 -\:1lL  
 .3>Sp7o8  
不确定. 店主的性别不确定. t{d?E|V{  
 ^>,hNF_  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 }i+VtI  
 ?#=:h"42M  
不确定. 不知是谁倒出来. H:c. a$}N  
 ]\o6`jd  
6.      故事中提到了收银机，但没有说里面具体有多少钱。 w]Q}H&  
 F9m7i8%Z  
对. ?)O1 oq>  
 z7 vUTsC?  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 Ids& ADR!  
 (>R4+]TB)  
不确定. 可能是[font=times]’[/font]乞丐[font=times]’[/font]索要钱款. dh [/VU  
 DK24Do`  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后，急忙离开。 ]YFTggs3  
 Pb|p =v  
不确定. 东西被倒了出来, 但不知是谁倒的. `W=d>R+  
 ooJ=(24B?  
9.      抢劫者打开了收银机。 BJ"l[  
 6W0*Ert5T  
错. 是店主打开收银机. RQ $ 6K  
 vb~S:[tZ  
10.  店堂灯关掉后，一个男子来了。 # +v]2-  
 ^~n7wTvP  
对. |` a!/=k  
 fmQ+9~^}  
11.  抢劫者没有把钱随身带走。 ozE9t  
 c#`1H`  
不确定. 不一定是抢劫. 7u%XZs Z  
 mcA[Wk6lX  
12.  故事涉及三个人物：店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 <S/]3'83  
 DRj;,,XiV  
不确定. 也可能是四个人: 一个商人, 一个索要钱款的男子, 店主, 警察.


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