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2009-05-28

培训练习和游戏9: 商店打烊

商店打烊 t&}BFeCd3  
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目标:让学员领会掌握正确交流技巧的重要 GQ523U  
i\Hb8#(a5  
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U"r#'c L?  
[size=3]参加人数:随意 %c l%K?b  
h]Z"tF)8|  
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USG?}95j  
[size=3]学员练习时间:两次各3分钟 rA## GG  
mt=O8[J9<  
[/size] NeM@T{M  
W_C[+_R5  
[size=3]工具 DSQ Wa w%  
 @WxiOL'  
1.    准备好的答题纸两张(见附件) | O[ jN  
;%6FO`H|  
2.    讲师用题目(见附件) cPeNR*[  
}k'h+Y'~  
[/size] m2w1G?]V3  
Xu?+:@tC  
[size=3]讲师向各学员说明: _GT8B7_/  
wt7M%d2<  
ð讲师将故事向学员念一遍; $ZYS,:  
6%gF`_  
ð请学员在3分钟内在完成答题纸上的选择题; ]5a<Ab  
844K ss  
ð请学员统计[font=times]‘[/font][font=times]’[/font], [font=times]‘[/font][font=times]’[/font][font=times]‘[/font]不确定[font=times]’[/font]的数目。 b,Su$ID5c^  
h 3/?W :  
ð讲师将故事发给学员; /yW~?M(Yo  
x~A&@E=V~  
ð要求学员在3分钟内完成另一张相同的答题纸, 并作统计。 g1&j6  
Gj5[=Jjh  
ð讲师将正确的答案告知学员;并说明判断的理由。 :{ eEBV  
L:^5m m.  
[/size] *p u#.&U  
G5bmVCPH  
[size=3]共同讨论 %I4W ak}  
BAG w^/oX  
论题可以是 MMF+X$sM ~  
=(<#/DEy|  
l你对交流是否有新的认识 /p=z|  
~[*=<8  
l对人的听的能力是否有什么感想 .K ^AW{  
N)*@'R)  
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X=w:__z  
[size=3]参考 NB*b o8n}  
h1<f2EzHZ9  
这一游戏可用在 ( =@_]\  
Ml0F3 d.&  
l交流技能 q w;IHGJ  
c]>WKf^N  
整个练习需时20分钟左右 & 5kj3NCw  
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附件一 E0 :Mp5#5  
EUAjgX H  
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]y\].lQ  
[size=3]说明:请根据以下这个简短的故事回答下列十二个问题。 LnaLUQn  
ZIi/qw7  
一个商人刚关上店里的灯, 一男子来到店堂并索要钱款。店主打开收银机,收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。一位警察很快接到报案。 % g?R.PX  
mLbL#:  
请仔细阅读下列有关故事的提问,并在“对“,“错“和“?“(不确定)三者中圈选出你认为正确的答案。 ?Eknu[X  
D jC)uX  
[/size]

[font=楷体_gb2312]1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 |-XkOMa  
r-0bRln\  
2.      抢劫者是一男子。 S|8N d  
QvbjU^Mc  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 -bZ!h2ln  
B_X J9D)G  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 &XGFQQ]Be6  
ose"yPO$  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 } h?~)eo  
*ZQH_;j$  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 >G3jq  
CO`{GE;+  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 JE_3(6z  
OpT)z(L~  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 K'JIpy k  
k? yBf 9  
9.      抢劫者打开了收银机。 Rhhyj-i  
u?P[Ay0  
10.    店堂灯关掉后,一个男子来了。 +[MCe|n  
#bZ~gQ  
11.    抢劫者没有把钱随身带走。 fhkm1$  
a 1= Dk  
12.    故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 #=uX 0  
[T i{o-  
  对  错  ? -$ {\  
qW06 }1  
  对  错  ? -W.vm{2dq  
R7u'"  
  对  错  ? <?7 J|o  
oz5%(MP/q)  
  对  错  ? JdG.U@ZY2  
drkjLi#eq  
  对  错  ? 1y6{!  
n9&Qh:q3?  
  对  错  ? f@\fSedN  
2:#s%5y  
  对  错  ? zK{28o  
b}<|t1e\*  
u >2Y<U`  
  对  错  ? ;(BR{5`q{_  
GyDaaC5@  
  对  错  ? /q_+Nt 1:  
RFbIt f  
  对  错  ? .s?J1dH L  
%Pje3:K  
  对  错  ? #Uu%|{*  
7\i8cvR  
  对  错  ? % ^GfO)FK  
x*gy'`  
E[vk}  
[/font] |{(v{o  
[size=3] b3IOym  
bDRkX"Z  
附件二 (答案) !mF^F!G=5  
HA1 p  
[/size] A[FvR<=/  
FsFxHqNa:  
[size=3]一个商人刚关上店里的灯, 一男子来到店堂并索要钱款。店主打开收银机,收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。一位警察很快接到报案。 NJ}/!K  
Zf3L9{z  
[/font][font=楷体_gb2312]“对“,“错“和“?“三者中涂黑的为正确的答案。 'etq`x=%;  
M6$uz}  
[/size] C#2i}"^sEu  
!,4F x_  
1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。  UFC[tR&s  
Z r@}i#  
2.      抢劫者是一男子。 sg \<  
w,'5.'aZ  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 snm 9V  
@G8q`i*  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 rXzujd  
eiHLy}'|K&  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 d|k7i0DB|  
Y>flI)Wo  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 es SI5;  
cJG?dbA=H  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 a<^dv H  
)b*t16/oJ  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 P Fjd|6  
 9r@.^  
9.      抢劫者打开了收银机。 }l,\Gx#,u  
G,L (Lh>  
10.    店堂灯关掉后,一个男子来了。 q $M]_D  
\+NP:eUj  
11.    抢劫者没有把钱随身带走。 NTQ6`aS|  
59+N>Uc!  
12.    故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 ^%ym@"  
I6yL}2w  
对  错    ? t{d}C4_q}  
N?\GB(nmr  
对  错    ? r{jjAIU  
J}}4iO  
对  错    ? ^v,_kBD  
p v1=O  
对  错    ? A~LSY92F  
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对  错    ? }A>@')S8  
^nvU8**k  
  错    ? E#')y~Mu  
jU\0vad1  
对  错    ? bua?sp  
}|44({w  
对  错    ? UObbA,r.#  
QGoG"F]]|  
对  错    ? _b6v=tv]S  
$\+wPi-  
  错    ? z$|u/ARd  
LSV%3  
对  错    ? YhO"Xk%a  
NW WYD#  
BtZ*@:'R  
-|l%  
对  错    ? 48m'o]#j  
U) s biR  
[size=3] r]W'h<W"  
;B 2M^fz   
附件三 答案说明 t'y`[!P  
[m#FPE E  
1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 -h2]`} |S  
B=SC&rG  
不确定. 商人可能是店主, 可能不是. b{tdkL;p  
/p"+&!wI  
2.      抢劫者是一男子。 wvewfVc  
#VH4hc  
不确定. [font=times]‘[/font]一男子[font=times]’[/font] 不一定是抢劫者, 可能是乞丐. <o6Tq?Pk  
8"Bl@w2r  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 1je_U'H  
GOIt8<CI  
错. [font=times]‘[/font]到店堂并索要钱款[font=times]’[/font]. #`Eh{*  
imzIo%q1  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 ,XH4QDur<  
'O<jrt<c'e  
不确定. 店主的性别不确定. owQnnDA  
"YWyWK'@  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 +ayCg3@$Y  
~BK\G  
不确定. 不知是谁倒出来. {vH qpH61  
o2;h&2K  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 wlk0K!  
qJ@FW9`np?  
对. @q>vrZ9  
MR8.u[.Ts  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 ug!7M_w  
S~^<u!:b  
不确定. 可能是[font=times]’[/font]乞丐[font=times]’[/font]索要钱款. XxkG3\  
1vox{=  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 ]X=.v Tx 1  
=7wZ,y--  
不确定. 东西被倒了出来, 但不知是谁倒的. = s( /^M  
DKG-8AKc'~  
9.      抢劫者打开了收银机。 fGn@fB3  
PkJ]G  
错. 是店主打开收银机. gR4%y$o]!  
x{13}M%8  
10.  店堂灯关掉后,一个男子来了。 Foqgf` Uh  
@Z"tYX9  
对. f Bt8U6t  
h)aceX#h  
11.  抢劫者没有把钱随身带走。 4QmWx{e  
9[.w9r\B  
不确定. 不一定是抢劫. !t.hT?(  
WlsO@8T  
12.  故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 y#:;qq|  
% T}+'N_ga  
不确定. 也可能是四个人: 一个商人, 一个索要钱款的男子, 店主, 警察.


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